Haku
Viitteet 1-10 / 42
ASIAKASSUHTEIDEN KEHITTÄMINEN DIGITAALISESSA PANKKITOIMINNASSA
(2020)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakassuhteiden kehitystä digitaalisessa pankkitoiminnassa, tavoitteena selvittää asiakastoiminnan kehitystä.
Tutkimuksella haluttiin saada ajankohtaista tietoa sekä selvittää asiakkaitten ...
Päiväkirjaopinnäytetyö : Kehittyminen kiinteistöassistentin työssä
(2020)
Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön aikana oli tarkoitus seurata työskentelyä ja ammatillista kasvua kiinteistöassistentin työssä 12 viikon ajan aikavälillä 25.5.2020-28.8.2020. Opinnäytetyön tekijä työskenteli tällöin ...
Automatisaation ja digitalisaation vaikutus tulevaisuuden sisälogistiikkaan
(2020)
Opinnäytetyön tarkoitus on tutkia sitä, miten automatisaatio ja digitalisaatio vaikuttavat tulevaisuuden sisälogistiikkaan. Työ on tehty kirjallisuuskatsauksena, jossa lähteinä on käytetty eri instanssien tekemiä arvioita ...
Asiakkaiden käyttötottumukset ja kokemukset digitaalisista kanavista : Case Lammin Osuuspankki
(2020)
Työ käsittelee digitaalista asiakaskokemusta Lammin Osuuspankissa. Lammin Osuuspankki harjoittaa pankkitoimintaa. Tavoitteena oli selvittää vastauksia kysymyksiin: kuinka asiakkaat käyttävät digitaalisia kanavia ja millaisiksi ...
Digitaidottomien oikeusturva pankkipalveluissa : Covid-19-aika vuonna 2021
(2021)
Digitaidottomien oikeusturva pankkipalveluissa opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää saavatko digitaalisesti osaamattomat henkilöt lain heille takaamat pankkipalvelut. Tutkimuksessa selvitettiin, mitä laissa määrätyt ...
Pankkiala murroksessa
(2020)
Pankkisektori on viimeisen vuosikymmenen aikana ajautunut koko toimialaa koskevaan muutosten ketjuun, murrokseen. Pankki on vanha, yhteiskunnallisesti merkittävä, jopa välttämätön toimija, joka on joutunut fundamentaalisesti ...
Kassapalveluiden tehostaminen – aktiiviasiakkaat osaksi digipalveluja, Case: OP Päijät-Häme
(2020)
Opinnäytetyössä käsitellään Päijät-Hämeen Osuuspankin konttoreiden kassapalveluita ja pankissa asioivia asiakkaita. Työn tavoitteena oli saada toimeksiantajalle ajankohtaista tietoa koskien kohderyhmän käyttäytymistä. ...
Insinööripalveluita tarjoavan yrityksen myyntistrategian toimivuus asiakasarvonluonnissa : Case Yritys X
(2020)
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, miten case-yrityksen myyntistrategia vertautuu asiakasarvonluontiin ja vaikuttaa tätä kautta asiakkaiden ostokäyttäytymiseen. Lisäksi haluttiin selvittää, mitä elementtejä asiakkaat ...
Digitalisaatio sisälogistiikassa
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten digitalisaatio näkyy sisälogistiikassa nyt ja tulevaisuudessa sekä mitä sen eri innovaatiot ovat ja mitä vaikutuksia ne tuovat.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli ...
Lipunostajien ostokäyttäytymisen muutoksien tunnistaminen : Case Lahden Pelicans Oy
(2020)
Toimeksiantaja opinnäytetyössä on lahtelainen jääkiekkoseura Lahden Pelicans Oy. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Lahden Pelicans Oy:n irtolippujen ostajien kuluttajakäyttäytymistä, asiakkaan ostokäyttäytymistä ...









